İade ve Cayma Hakkı

İade Yapılmamaktadır

Dovet olarak hijyenik nedenlerle ve ürünlerimizin kişiye özel kullanımı dolayısıyla iade kabul edilmemektedir. Siparişiniz tamamlandıktan sonra cayma hakkınızı yalnızca ürün henüz kargoya verilmeden kullanabilirsiniz. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, kullanılmamış dahi olsa, iade alınmaz.

Üretim veya Baskı Hatalarında Değişim

Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen baskı hatası veya havlu üretim hatası gibi durumlarda, ürün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizin onaylanması durumunda aynı ürün ile tek seferlik ücretsiz değişim sağlanacaktır.

Değişim işlemlerinin geçerli olması için:

Ürün yıkanmamış, kullanılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.

Sorun net bir şekilde fotoğraflanmalı ve bizimle paylaşılmalıdır.

Fatura ya da sipariş numarası ile birlikte “Bize Ulaşın” alanı üzerinden talep oluşturulmalıdır.

Dovet’in anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün henüz kargoya verilmediği durumlarda siparişten vazgeçmek isterseniz, “Bize Ulaşın” alanı üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.